Čekanje, bez gubljenja vremena.
REDY zamjenjuje čekaonicu informacijom. Korisnici uzimaju redni broj na kiosku ili putem mobitela, prate svoje mjesto u redu u stvarnom vremenu i bivaju pozvani točno kad dođu na red - bez potrebe za stajanjem u redu.
Redovi, organizirani.
REDY je osmišljen kako bi smanjio redove čekanja i poboljšao kvalitetu i brzinu korisničke usluge - i za osobu koja čeka i za Vaš tim.
Uzmite redni broj, bilo gdje
Rezervirajte ili preuzmite redni broj putem uređaja za izdavanje rednih brojeva (redomat / djelitelj listića) ili izravno sa svog pametnog telefona - bez instalacije aplikacije.
Pratite ga u stvarnom vremenu
Pratite status poziva na pokazivačima u čekaonici, ili na daljinu putem pametnog telefona - odakle god se nalazite.
Automatski pozvani
REDY automatizira poziv i prioritizira klijente prema vrsti usluge, usmjeravajući svakoga na pravi šalter ili prostoriju.
Od rednog broja do usluge, u pet koraka.
Isti proces, bez obzira stoji li klijent na kiosku ili čeka s druge strane grada.
-
01
Preuzimanje rednog broja
Klijent uzima redni broj na mobilnom uređaju putem aplikacije REDY.to, ili na uređaju za izdavanje rednih brojeva, te ulazi u red čekanja.
-
02
Čekanje
Klijent čeka da mu broj bude pozvan - prateći redoslijed na ekranima u čekaonici, ili na daljinu putem aplikacije.
-
03
Pozivanje korisnika
Osoblje na šalterima prati redove čekanja po vrsti usluge i poziva klijente. REDY automatski određuje sljedećeg klijenta prema prioritetu i redoslijedu dolaska.
-
04
Klijent je pozvan
Redni broj se prikazuje na LED zaslonu i/ili TV ekranima, a klijent dobiva obavijest na svom mobilnom uređaju.
-
05
Nadzor i upravljanje
Rukovoditelji prate čekaonicu uživo, pregledavaju arhivirane podatke i upravljaju radom sustava iz ureda.
Izgrađeno za budućnost čekaonica.
REDY povezuje čekaonice kako bi svaki klijent dobio jednaku, kvalitetnu i pravovremenu uslugu - bez obzira na lokaciju.
Bez instalacije
Izgrađeno na web tehnologijama - dostupno s gotovo bilo kojeg uređaja, bez potrebe za instalacijom.
Stvarno vrijeme i obavijesti
Klijenti i pružatelji usluga u svakom trenutku vide stanje reda, a ne naknadno. Automatizirane potvrde, upozorenja i izvještaji šalju se putem e-maila i Slacka - klijentima i osoblju.
Razmjena informacija
Omogućite strukturiranu razmjenu informacija putem konfigurabilnih obrazaca za administrativne podatke, povratne informacije korisnika i druge poslovne procese. Automatizirane ETL integracije osiguravaju pouzdanu sinkronizaciju s vanjskim sustavima i poslovnim aplikacijama.
Skalabilnost i dostupnost
Osmišljeno za jednostavno skaliranje od jedne lokacije do korporativnih implementacija sa stotinama poslovnica, uz jednake performanse i korisničko iskustvo na svakoj razini. Cloud arhitektura osigurava visoku dostupnost, sigurnost i pouzdanost, uz podršku za moderne standarde autentifikacije, uključujući jedinstvenu prijavu (SSO).
Višejezičnost i pristupačnost
Poslužite klijente i osoblje na jeziku koji im odgovara, uz mogućnost promjene jezika u cijelom sustavu. Platforma je dizajnirana s naglaskom na pristupačnost, uz kompatibilnost s čitačima ekrana, punu podršku za tipkovnicu i mobilne značajke pristupačnosti u skladu s modernim standardima.
Modularni dizajn i digital signage
Jednostavno za integraciju, prilagodbu i proširenje kako vaše lokacije i usluge rastu. Kompatibilno s većinom digital signage rješenja, uz ugrađene mogućnosti digital signagea, poput rasporeda prikaza slika i videa te centraliziranog upravljanja sadržajem na svim ekranima u sustavu.
Online, offline, ili oboje.
REDY se može implementirati na nekoliko načina, ovisno o stvarnim potrebama vaše lokacije - od potpuno povezane instalacije do one koja nastavlja raditi i kad internet ne radi.
-
Online način rada Cloud
Nije potrebna dodatna oprema u osnovnoj postavci. Dodajte uređaj za izdavanje rednih brojeva i ekrane kad god vam zatrebaju.
-
Offline način rada Lokalno
Radi bez pristupa internetu, uz opremu instaliranu na lokaciji. Klijenti uzimaju redni broj na uređaju, umjesto putem aplikacije.
-
Kombinirani način rada Hibridno
Lokalni rad nastavlja se čak i ako veza padne - dok klijenti i dalje prate svoj redni broj putem aplikacije REDY.to.
Najnovije novosti od REDY-a
Pratite nas na LinkedInu za cijeli feed.
Riješimo se vaše čekaonice.
Recite nam nešto o vašoj lokaciji i pomoći ćemo vam odabrati koji način rada REDY-a najbolje odgovara.
-
E-mailinfo@redy.to
-
Telefon+385 (0) 98 808 154
-
TvrtkaNULTA DIMENZIJA d.o.o. — Pavla Stoosa 3, 10412 Gornja Lomnica, Hrvatska